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Dati
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Nuovo record · CONTATTO
Compila i campi e crea il record in «CONTATTI».
Dettaglio
AZIENDE
(salva prima il record)
INTERVENTI
(salva prima il record)
(Deprecata) Percorso incrociato
Solo per uso interno.
Anniversario
Immettere la data dell'anniversario di nozze o del servizio del contatto da usare nei programmi di omaggi ai clienti o in altre comunicazioni.
Area
— nessuno —
Valore predefinito
Selezionare un'area per il contatto da usare nella segmentazione e nell'analisi.
Assistente
Digitare il nome dell'assistente del contatto.
Blocco del credito
Selezionare se il contatto presenta un blocco del credito, come riferimento per la risoluzione di problemi contabili e di fatturazione con il cliente.
Cellulare
Digitare il numero di cellulare del contatto.
Cellulare 2
Digitare il numero di cercapersone per il contatto.
Cliente back office
Selezionare se il contatto è presente in un sistema di contabilità separato o in un altro sistema, ad esempio Microsoft Dynamics GP o un altro database ERP, da usare per scopi di integrazione.
Codice fiscale/partita IVA
Digitare il numero di passaporto oppure codice fiscale o partita IVA del contatto da usare in documenti o report.
Cognome
Digitare il cognome del contatto per assicurare che il contatto sia indicato correttamente nelle chiamate di vendita, nelle e-mail e nelle campagne di marketing.
Cognome Yomi
Digitare la forma fonetica del cognome del contatto, se specificato in giapponese, per assicurare che il nome venga pronunciato correttamente nelle telefonate con il contatto.
Compleanno
Immettere il compleanno del contatto da usare nei programmi di omaggi ai clienti o in altre comunicazioni.
Condizioni di pagamento
— nessuno —
30 gg.
60 gg.
90 gg.
Pagamento in contanti
Selezionare le condizioni di pagamento per indicare quando il cliente deve pagare l'importo totale.
Consenti invio materiale marketing
Selezionare se il contatto accetta materiale di marketing come brochure o cataloghi. I contatti che rifiutano esplicitamente possono essere esclusi dalle iniziative di marketing.
CONTRATTO DI SERVIZIO
Un identificativo, es. 3f2c…-…. Scegli il contratto di servizio da applicare al record del contatto.
Data ultima inclusione in campagna
Mostra la data dell'ultima volta in cui il contatto è stato incluso in una campagna di marketing o in una mini-campagna.
Descrizione
Digitare informazioni aggiuntive per descrivere il contatto, ad esempio un estratto del sito Web della società.
Dimensioni cliente
— nessuno —
Valore predefinito
Selezionare le dimensioni della società del contatto per scopi di segmentazione e report.
Dipendente
Digitare un numero o ID dipendente per il contatto, come riferimento negli ordini, nei casi di servizio o in altre comunicazioni con l'organizzazione del contatto.
E-mail
Digitare l'indirizzo e-mail primario per il contatto.
Fax
Digitare il numero di fax per il contatto.
Figli
— nessuno —
Valore predefinito
Selezionare se il contatto ha figli, come riferimento nelle telefonate di completamento e in altre comunicazioni.
Fonte
— nessuno —
Valore predefinito
Selezionare l'origine di marketing primaria che ha diretto il contatto all'organizzazione.
Giorno preferito
— nessuno —
Domenica
Lunedì
Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
Sabato
Selezionare il giorno della settimana preferito per gli appuntamenti di tipo servizio.
Identificatore utente esterno
Identificatore di un utente esterno.
Indirizzo e-mail 2
Digitare l'indirizzo e-mail secondario per il contatto.
Indirizzo e-mail 3
Digitare un indirizzo e-mail alternativo per il contatto.
Limite di credito
Usa la virgola per i decimali, es. 8,50. Digitare il limite di credito del contatto, come riferimento per la risoluzione di problemi contabili e di fatturazione con il cliente.
Metodo di contatto preferito
— nessuno —
Tutti
E-mail
Telefono
Fax
Posta
Selezionare il metodo di contatto preferito.
Metodo di spedizione
— nessuno —
Valore predefinito
Selezionare un metodo di spedizione per le consegne inviate a questo indirizzo.
N. figli
Un numero intero, es. 1.250. Digitare il numero di figli del contatto, come riferimento nelle telefonate di completamento e in altre comunicazioni.
Nome
Digitare il nome del contatto per assicurare che il contatto sia indicato correttamente nelle chiamate di vendita, nelle e-mail e nelle campagne di marketing.
Nome alternativo
Digitare il nome alternativo del contatto.
Nome coniuge/partner
Digitare il nome del coniuge o del partner del contatto, come riferimento durante chiamate, eventi o altre comunicazioni.
Nome società
Un identificativo, es. 3f2c…-…. Selezionare l'account padre o il contatto padre per il contatto per fornire un collegamento rapido a dettagli aggiuntivi, ad esempio informazioni finanziarie, impegni e opportunità.
Nome Yomi
Digitare la forma fonetica del nome del contatto, se specificato in giapponese, per assicurare che il nome venga pronunciato correttamente nelle telefonate con il contatto.
Nomi figli
Digitare i nomi dei figli del contatto, come riferimento nelle comunicazioni e nei programmi per i clienti.
Non consentire fax
Selezionare se il contatto consente i fax. Se si seleziona Non consentire, il contatto sarà escluso da qualsiasi impegno di tipo fax distribuito nelle campagne di marketing.
Non consentire invio di messaggi e-mail
Seleziona se il contatto consente l'invio di e-mail dirette da Microsoft Dynamics 365. Se si seleziona Non consentire, Microsoft Dynamics 365 non invierà e-mail.
Non consentire invio di messaggi e-mail in blocco
Selezionare se il contatto accetta l'invio di e-mail in blocco tramite campagne di marketing o mini-campagne. Se si seleziona Non consentire, il contatto potrà essere aggiunto agli elenchi marketing ma sarà escluso dalle e-mail.
Non consentire posta
Selezionare se il contatto consente la posta diretta. Se si seleziona Non consentire, il contatto sarà escluso dagli impegni di tipo lettera distribuiti nelle campagne di marketing.
Non consentire posta inviata in blocco
Selezionare se il contatto accetta l'invio di posta in blocco tramite campagne di marketing o mini-campagne. Se si seleziona Non consentire, il contatto potrà essere aggiunto agli elenchi marketing ma sarà escluso dalle lettere.
Non consentire telefonate
Selezionare se il contatto accetta le telefonate. Se si seleziona Non consentire, il contatto sarà escluso da qualsiasi impegno di tipo telefonata distribuito nelle campagne di marketing.
Numero richiamata
Digita un numero di telefono di richiamata per questo contatto.
Orario preferito
— nessuno —
Mattino
Pomeriggio
Sera
Selezionare l'ora del giorno preferita per gli appuntamenti di tipo servizio.
Partecipa al flusso di lavoro
Mostra se il contatto partecipa alle regole del flusso di lavoro.
Posizione
Digitare la posizione del contatto per assicurare che il contatto sia indicato correttamente nelle chiamate di vendita, nelle e-mail e nelle campagne di marketing.
Reddito annuale
Usa la virgola per i decimali, es. 8,50. Digitare il reddito annuale del contatto da usare nella definizione di profili e nell'analisi finanziaria.
Reparto
Digitare il reparto o la Business Unit in cui il contatto lavora nella società o azienda padre.
Responsabile
Digitare il nome del responsabile del contatto da usare nella riassegnazione dei problemi o in altre comunicazioni di completamento con il contatto.
Ruolo
— nessuno —
Decisore
Dipendente
Influenzatore
Selezionare il ruolo del contatto nella società o nel processo di vendita, ad esempio decisore, dipendente o influenzatore.
Ruolo
Secondo nome
Digitare il secondo nome o la relativa iniziale del contatto per assicurare che il contatto sia indicato correttamente.
Secondo nome Yomi
Digitare la forma fonetica del secondo nome del contatto, se specificato in giapponese, per assicurare che il nome venga pronunciato correttamente nelle telefonate con il contatto.
Segui impegno e-mail
Specifica se consentire o meno che gli impegni dei messaggi e-mail inviati al contatto vengano seguiti fornendo informazioni quali: numero di volte in cui un messaggio viene aperto, numero di visualizzazioni degli allegati e numero di clic sul collegamento.
Sesso
— nessuno —
Maschile
Femminile
Selezionare il sesso del contatto per assicurare che il contatto sia indicato correttamente nelle chiamate di vendita, nelle e-mail e nelle campagne di marketing.
Sito FTP
Digitare l'URL per il sito FTP del contatto per consentire agli utenti di accedere ai dati e di condividere documenti.
Sito Web
Digitare l'URL del sito Web professionale o personale o del blog del contatto.
Solo marketing
Specifica se è solo per marketing
Stato civile
— nessuno —
Celibe/Nubile
Coniugato
Divorziato
Vedovo
Selezionare lo stato civile del contatto, come riferimento nelle telefonate di completamento e in altre comunicazioni.
Suffisso
Digitare il suffisso usato nel nome del contatto, ad esempio Jr. o Sr., per assicurare che il contatto sia indicato correttamente nelle chiamate di vendita, nelle e-mail e nelle campagne di marketing.
Telefono 3
Digitare un terzo numero di telefono per questo contatto.
Telefono abitazione
Digitare un secondo numero di telefono per questo contatto.
Telefono abitazione 2
Digita un secondo numero di telefono abitazione per questo contatto.
Telefono assistente
Digitare il numero di telefono dell'assistente del contatto.
Telefono responsabile
Digitare il numero di telefono del responsabile del contatto.
Telefono società
Digita il numero di telefono aziendale del contatto.
Telefono ufficio
Digitare il numero di telefono principale per questo contatto.
Telefono ufficio 2
Digita un secondo numero di telefono ufficio per questo contatto.
Tipo di cliente padre
Tipo relazione
— nessuno —
Valore predefinito
Selezionare la categoria che meglio descrive la relazione tra il contatto e l'organizzazione.
Titolo
Digitare il titolo del contatto per assicurare che il contatto sia indicato correttamente nelle chiamate di vendita, nei messaggi e-mail e nelle campagne di marketing.
Titolo di studio
— nessuno —
Valore predefinito
Selezionare il livello di istruzione più elevato del contatto da usare nella segmentazione e nell'analisi.
Ultimo periodo sospensione
Ora UTC. Contiene l'indicatore di data e ora dell'ultimo periodo di sospensione.
Utente preferito
— nessuno —
Apri utente preferito
Un record di «Utente». Scegliere il rappresentante del servizio clienti normale o preferito, come riferimento durante la pianificazione degli impegni di tipo servizio per il contatto.
Valuta
— nessuno —
Apri valuta
Nuovo
Un record di «Valuta». Scegliere la valuta locale per il record per assicurare che i preventivi vengano espressi nella valuta corretta.
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